ŞİRKET KATİLİ 5 HASTALIK Sevgili Okuyucu; Daha önceki yazılarda Türkiye’de yaşı 200 yılı geçmiş yalnız bir şirket olduğunu söylemiş ve bu sayıyı artırmanın yollarından bahsetmiştim. Bu yazıda ise işletmelerin kısa vadede kurum kültürünü ve performansını, uzun dönemde ise sürdürülebilir rekabet güçlerini olumsuz etkileyen beş problemden bahsedeceğim. 1. Ekşi Yoğurt Sendromu: Müşterilerin eleştiri, şikâyet ve önerilerini ciddiye almamak, müşteri ve şirket