İLETİŞİMİ ÖLDÜRMENİN 13 GARANTİ YOLU
İLETİŞİMİ ÖLDÜRMENİN 13 GARANTİ YOLU Sevgili Okuyucu; Gerek sosyal gerekse iş yaşantısında en temel sorunlarımızdan birisi sağlıklı iletişim kuramamak ya da iletişimin amacına ulaşmadan kesintiye uğramasıdır. Dinlemeyi öğrendiğimiz an iletişimden elde edilmek maksadın çoğuna ulaşmış oluruz. İletişim daha başında iken en sık yaptığımız hatalar şunlardır: O konuşurken kollarınızı bağlayın, vücudunuzu kapatın ve geriye doğru kaykılın. Şaşırtın O'nu. Karşınızdakinin
ŞİRKET KATİLİ 5 HASTALIK
ŞİRKET KATİLİ 5 HASTALIK Sevgili Okuyucu; Daha önceki yazılarda Türkiye’de yaşı 200 yılı geçmiş yalnız bir şirket olduğunu söylemiş ve bu sayıyı artırmanın yollarından bahsetmiştim. Bu yazıda ise işletmelerin kısa vadede kurum kültürünü ve performansını, uzun dönemde ise sürdürülebilir rekabet güçlerini olumsuz etkileyen beş problemden bahsedeceğim. 1. Ekşi Yoğurt Sendromu: Müşterilerin eleştiri, şikâyet ve önerilerini ciddiye almamak, müşteri ve şirket