İletişim, duygu, düşünce, davranış ve bilginin aktarılmasını ve bu aktarımın gerçekleştiği ortamı ifade eder. İletişimin temel maksadı muhatapta istenen etkiyi yaratmaktır. Şüphesiz etki ancak iletişimin ikna edici olmasıyla mümkün olur. Aristo’nun “Retorik” adlı klasiği ve Prof. Robert B. Cialdini’nin “İknanın Psikolojisi” kitabı başta olmak üzere pek çok eser iletişimde ikna tekniklerini anlatır. Bu teknik ya da

Ego, Ama Nereye Kadar? Ego, bireyin bir ortam içinde konumlanacağı yeri belirleyen, sosyal yaşamın sağlıklı devam etmesi için gereken özsaygı ve öz güveni besleyen normal bir duygudur. Kontrol edilebildiği sürece kişinin onuruna yakışan bir şekilde yaşamasını temin eder. Egomuz sayesinde bankadaki sıramıza sahip çıkar, pazarda ezik domatesi değiştirir, kasiyerden eksik verdiği para üstünü tamamlamasını isteriz. Bu duygu

Liderliğin İki Yüzü Liderlik, birbirinden farklı disiplin, ihtiyaç ve algılamaların yönlendirmesiyle, literatürde çok farklı isim, beklenti ve yetkinliklerle tarif edilmeye çalışılmıştır. Örgütün türü ve misyonu ne olursa olsun, liderlerin sahip olması gereken yetkinlikleri iki temel sınıfa ayırdığımızda, aslında taban tabana zıtmış gibi gözüken mizaç, yetkinlik ya da davranışların, çelişmek şöyle dursun, aksine birbirlerini tamamladıklarını görmekteyiz. Drew Dudley, liderlik konularında