Eğitimin Özü: “İnsanlar genellikle birbirlerinden nefret ederler çünkü birbirlerinden korkarlar. Birbirlerinden korkarlar çünkü birbirlerini tanımazlar. Birbirlerini tanımazlar çünkü iletişim kurmazlar. İletişim kurmazlar çünkü sınıflara ayrılmışlardır”. Martin Luther King

İş yerinde, çalışma hayatında etkili, sağlıklı, açık iletişim hem takım ruhunu geliştirmek hem başarıyı artırmak hem de iş yerindeki ahengi yükseltmek için olmazsa olmaz şarttır.  Günün büyük bölümünü geçirdiğimiz iş yerinde ailemizden fazla iş arkadaşlarımızla, tedarikçilerimizle ya da müşterilerle ilişki halindeyiz. Nasıl iletişim kuracağımızı bilmezsek sorun elbette kaçınılmaz olacaktır.

Çalışma hayatında sağlıklı iletişim kurulamaması, çalışanların birbirlerine karşı negatif tutum sergilemesine yol açar. Bu durum müşterilere ve tedarikçilere de yansır. Sonuçta iş yerinde başarı önünde önemli bir bariyer oluşur.

Eğitimin Süresi: 8 saat

Eğitimin Amacı: Katılımcılara gün sonunda sağlıklı iletişimle ilgili tüm parametreleri kavram düzeyinde ifade etmek, bireyin kendini tanımasını temin ederek, açık iletişimle pozitif tutum ve davranışlar geliştirmesinin kendisine ve kuruma faydalarını görmesini sağlamaktır.

Eğitimin İçeriği:

• İletişim Nedir? Açık ve Sağlıklı İletişim Nasıl Sağlanır?
• İletişim Çatışmaları ve Engelleri Nelerdir?
• Empatik Davranışın 7 Kodu
• Bedeniniz ile Dudaklarınız Aynı Şeyi mi Söylüyor?
• İletişimde Mesafeler Nasıl Kullanılmalı?
• Konuşurken Ses Tonu ve Vurgu Nasıl Olmalı?
• Muhatabınızla Aranızdaki Engeller; İletişim Katilleri
• Etkili Dinleme ve Anlama Sanatı
• Patinaj Önleme
• Muhtemel Tartışmada 5 Adım Tekniği
• Aynalama

Eğitimin Kazandırdıkları:

• İlişkilerin başında ve sonunda iletişim becerilerinin olduğunu anlama.
• İletişim tekniklerini uygulayabilme.